Dirección de Innovación y Tecnologías de Información

RESPONSABILIDAD GENERAL

  • Ofrecer una conexión eficiente de telefonía que ayude en las funciones de gestión de las dependencias de la Administración Central con el resto de la Red Universitaria
  • Coadyuvar en la conformación y funcionalidad de la Red de Telefonía de la Universidad Autónoma de Querétaro, valiéndose de las tecnologías respectivas.

 

MONITOREO

  • Análisis del funcionamiento de infraestructura y servicios telefónicos
  • Seguimiento y resolución a problemas de conectividad telefónica
  • Reporte de tarificación
  • Generar los reportes de consumo y costo de llamadas

 

ADMINISTRACIÓN TELEFÓNICA

  • Altas, cambios, permisos de llamadas a extensiones y claves
  • Administración del conmutador de voz
  • Asesoría telefónica al usuario
  • Administración del servidor de voz
  • Cambios en la configuración de permisos de marcación de las extensiones

 

 NELSON OMAR PINEDA HERNANDEZ

 Coordinador de Telefonía IP

 Información de contacto